Contacto

El tiempo de entrega varía dependiendo de su ubicación. Generalmente, los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles. En zonas de difícil acceso, el tiempo podría extenderse ligeramente. Una vez enviado, le proporcionaremos una guía para que pueda rastrear su paquete.

Aceptamos devoluciones por defecto de fabricación o daños durante el transporte. Los cambios deben solicitarse en el mismo momento de entrega del pedido en las instalaciones del cliente. Para más detalles, contáctenos directamente.

Dependerá del modelo y del entorno. Algunas escaleras pueden instalarse fácilmente con herramientas básicas, mientras que otras, especialmente en instalaciones industriales o portuarias, requieren montaje especializado. Si lo desea, podemos asesorarle o recomendarle técnicos certificados en su zona.

Sí. Contamos con la opción de fabricación personalizada en distintos materiales (aluminio, acero inoxidable, fibra de vidrio) según sus necesidades de altura, espacio, tipo de uso y condiciones ambientales. Nuestro equipo técnico puede ayudarle a definir las especificaciones ideales.

Sí. Siempre y cuando su pedido aún no ha sido procesado, puede solicitar el cambio de dirección sin problema. Escríbenos lo antes posible a nuestro correo o WhatsApp con los datos correctos.

Una vez que su pedido sea enviado, le haremos llegar por correo electrónico o mensaje su número de guía, junto con el enlace correspondiente para dar seguimiento al envío en tiempo real.

Por supuesto. Nuestro equipo está disponible para atenderle de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. Puede contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Vendemos tanto a empresas como a particulares. No hay mínimo de compra, y atendemos desde pedidos individuales hasta proyectos industriales completos. Todos nuestros clientes reciben atención personalizada.

Sí. Hacemos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo zonas rurales o de difícil acceso. Algunos lugares pueden requerir más tiempo para la entrega, pero llegamos a cualquier punto del país.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, cuyo tiempo depende del tipo de escalera y material. Al momento de su compra, le haremos llegar los términos específicos junto con su factura o ficha técnica.